No encuentro un vuelo a Villagarzòn (VGZ) en [una popular página web de viajes]. ¿De qué compañía aérea se trata? No puedo encontrar un viaje a VGZ en [un popular sitio de viajes]. ¿De qué compañía aérea se trata?

Satena airlines services flights. Debes reservar en su sitio web.

¿Por qué tengo que volar a Bogotá?

El aeropuerto de Bogotá (BOG) es el aeropuerto internacional más cercano y Satena ofrece vuelos desde y hacia él.

¿Por qué debo quedarme en Bogotá al menos un día antes y después de mi viaje a la selva?

Los vuelos de Satena suelen ser a primera hora de la mañana. Después de un viaje internacional, lo mejor es pasar la noche en un hotel u hostal. Esto también le permitirá conocer las experiencias que ofrece Bogotá, hacer una excursión o incluso comprar algún artículo que haya olvidado meter en la maleta. Una vez descansado, volverá al aeropuerto para coger el vuelo de Satena a VGZ.

Tengo problemas para comprar entradas para Satena en su sitio web debido a problemas de seguridad de la tarjeta de crédito. ¿Puede ayudarme?

Probablemente podamos ayudar. Lo trataremos caso por caso.

He perdido mi vuelo en Satena. ¿Qué debo hacer?

Históricamente, han sido complacientes si tenías una buena razón. Habla con un representante de la aerolínea en el aeropuerto. Es posible, sin embargo, que no emitan ningún reembolso. Además, asegúrate de notificar a nuestro equipo de operaciones por WhatsApp cualquier retraso en tus viajes.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Satena?

Sus oficinas abren a las 8 de la mañana CST o puedes hablar con un representante en el aeropuerto. No tienen servicio de atención al cliente 24 horas.

¿Puedes (Savimbo) ponerte en contacto con Satena para que me hagan un cambio?

Las leyes de aquí nos impiden hacer cambios en los viajes de nadie.

¿Qué tipo de equipaje o bolsas debo llevar?

Deberías tener una mochila principal (piensa en una bolsa de estructura interna) para la mayoría de tus cosas, además de una pequeña mochila de senderismo de un día para lo esencial, como tentempiés, agua, repelente de insectos, etc.

Me gustaría llevar una hamaca. ¿Cuál es el mejor montaje?

Recomendamos Hamacas Hennesypero es mejor comprar una de calidad con mosquitera y mosquitera para la lluvia. Si al final de tu viaje quieres donar la hamaca, nos encantaría y nos aseguraremos de que pueda ser utilizada por futuros ecoturistas.

¿Puedo pagar el programa de ecoturismo una vez que llegue?

No. Se dedica una gran cantidad de trabajo a la planificación previa de su llegada, itinerario, comidas, etc. El pago debe efectuarse en su totalidad antes de su llegada mediante un enlace de pago que se le proporcionará.

¿Puedo pagar el viaje?

Si alguien tiene que pagar por un grupo de personas, podemos ayudarle a organizarlo caso por caso. Una parte del pago no será reembolsable. Dicho esto, es más fácil si cada uno paga lo suyo por separado.

¿Puedo pagar directamente a mis anfitriones?

No. Tu viaje de ecoturismo es un paquete completo, con propinas incluidas. Sin embargo, no dudes en llevar un pequeño regalo para los anfitriones o pequeñas cosas para los niños, como lápices de colores.

¿Hay algún lugar en VGZ donde se pueda cambiar dinero?

No. Tendrás que traer pesos colombianos.

He intentado pagar algo, pero mi tarjeta bancaria/de crédito está bloqueada.

La mayoría de los bancos señalarán cualquier actividad en el extranjero. Informe SIEMPRE al departamento de servicios de su tarjeta de sus planes de viaje, incluida la compra de billetes y el intervalo de fechas de su viaje, así como los nombres de cada lugar en el que vaya a estar. Por último, tenga siempre una tarjeta de reserva o acceso al dinero.

¿Cuánto dinero debo llevar?

Recomendamos entre 200.000 y 500.000 COP en billetes pequeños (entre 50 y 120 USD).

¿Es costumbre llevar un pequeño obsequio a los anfitriones?

Aunque no es obligatorio, se agradece traer un pequeño regalo para el anfitrión. Piense en velas o pequeños objetos de cerámica, cosas únicas y con encanto. Durante su viaje, es probable que también vea muchos niños. Les fascinan los visitantes. No dudes en traer cosas baratas, como monedas extranjeras, lápices de colores o juegos con los que puedan jugar varios niños.

¿Puedo rellenar una exención para otra persona que viaje conmigo?

La renuncia es un documento jurídicamente vinculante y cada ecoturista debe firmar el suyo.

¿Puedo firmar la renuncia en persona cuando llegue?

Esto no está permitido. Consulte la sección de preguntas frecuentes sobre "Reservas".

¿Puedo dormir en una tienda de campaña?

Acampar aquí es peligroso. Muchas criaturas de la selva encontrarán la forma de entrar en tu tienda contigo.

¿Puedo andar descalzo?

Quizá en algunos lugares, pero no en la selva. Incluso los indígenas llevan botas por culpa de bichos venenosos, serpientes, espinas, etc.

No hablo español. ¿Habrá un traductor disponible?

Tendrá un traductor a su disposición durante toda su estancia.

¿Podría guardar equipaje en la oficina de VGZ?

Esto depende de cada caso, pero es posible.