Política de privacidad
SAVIMBO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
26.06.2023
Nos preocupamos por su privacidad. Savimbo (Savimbo Inc.) reconoce la importancia de mantener su Información Personal segura y confidencial. La privacidad de su información es importante y, en particular, su Información personal, tal y como se define a continuación. Esta Política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo utilizamos, mantenemos, protegemos y divulgamos estos datos. Nos comprometemos a proteger su información tal y como se indica en esta Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios o transmitirnos información por correo electrónico u otros medios electrónicos, usted reconoce y acepta las prácticas enumeradas en esta Política de privacidad. Puede optar por no acceder a nuestros Servicios ni transmitir información a Savimbo Los términos en mayúsculas no definidos en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en las Condiciones de servicio de Savimbo.
¿Qué información recogemos?
Recogemos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios. Cuando se pone en contacto con nosotros, crea una cuenta Savimbo, accede o utiliza nuestros Servicios, realiza una compra o se registra para recibir alertas u otra información, podemos recopilar la información personal que nos proporciona. También podemos recopilar información de usted, de nuestros socios de productos, de nuestros socios de investigación o de nuestros proveedores de servicios en relación con nuestro sitio web, productos, servicios e iniciativas de investigación de las formas que describimos en el momento de la recopilación o de cualquier otra forma con su consentimiento.
Información e identificadores demográficos personales y de la cuenta.
Información sobre la cuenta. Debe proporcionar cierta información cuando crea una cuenta o realiza una compra en la Plataforma Savimbo para poder recibir sus Servicios ("Información de cuenta"). Esta información, y la información que puede recopilarse durante el uso de los Servicios después de crear una cuenta, incluye:
Identificadores como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, dirección y número de teléfono y otra información que nos proporcione durante el registro o el uso de los Servicios;
Información comercial, como datos de tarjetas de crédito u otros datos de pago (no almacenamos datos de tarjetas de crédito y utilizamos un procesador de pagos seguro externo para las transacciones con tarjetas de crédito);
Información demográfica (como fecha de nacimiento y sexo) para la verificación de la identidad del paciente por parte del personal de Savimbo; y,
Registros y copias de cualquier correspondencia con usted y detalles de cualquier transacción que realice a través de nuestros Servicios.
Información autodeclarada. Savimbo o nuestros Socios pueden pedirle que proporcione datos sobre usted (su "Información autodeclarada"), incluidos identificadores, información demográfica, preferencias de comunicación o etnia autodeclarada.
Información relacionada con su uso de los Servicios
Información sobre ordenadores, dispositivos y navegación. Al interactuar con nuestros Servicios en línea (incluidos el Sitio y la Plataforma Savimbo), podemos utilizar tecnologías automáticas de recogida de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso, que pueden incluir identificadores, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, o preferencias. Estos datos pueden incluir:
Detalles de sus visitas a nuestros Servicios, que podrían incluir:
los recursos a los que acceda y utilice en los Servicios;
los sitios externos que le remitieron a nuestros Servicios; y
los sitios externos que visite al hacer clic en un enlace de Savimbo.com.
Información sobre su ordenador o dispositivo y conexión a Internet, que podría incluir:
tu dirección IP u otro identificador de dispositivo;
su sistema operativo; y
su navegador o tipo de dispositivo.
La información que recogemos nos ayuda a mejorar nuestros Servicios. También nos ayuda a ofrecerle funciones mejores y más personalizadas, ya que nos permite reconocerle cuando vuelve a nuestros Servicios, almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestros Servicios en función de sus intereses individuales.
Menores de edad. Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años. Al utilizar nuestro Sitio o Plataforma, usted declara que tiene 18 años o más. No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 18 años ni en su nombre. Si tiene menos de 18 años, no se registre en nuestro sitio web ni nos facilite información sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Información Personal de o en nombre de un menor de 18 años, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar la información y/o la cuenta de usuario y no utilizaremos dicha información en el futuro para ponernos en contacto con un menor. No vendemos la información personal de menores. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo utilizamos su información?
Savimbo utilizará la información que recopile sobre usted para los siguientes fines:
Para presentar, prestar y mejorar nuestros Servicios. Utilizamos principalmente sus identificadores, información demográfica, comercial, de actividad en Internet u otras redes electrónicas y preferencias para presentarle y prestarle nuestros Servicios. Esto incluye lo siguiente:
proporcionándole resultados de búsqueda adecuados y contenidos personalizados;
procesar sus compras;
verificar su identidad;
reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios;
enviarle notificaciones sobre su cuenta;
notificarle actualizaciones o cambios de nuestros Productos Servicios o de cualquier Producto Asociado u otros servicios de terceros que ofrezcamos o proporcionemos a través de la Plataforma Savimbo; y
facilitarle la información o los servicios que nos solicite.
Para mejorar nuestros Servicios o para desarrollar y ofrecer nuevos productos y servicios, podemos utilizar su Información Autodeclarada, identificadores, información demográfica, información comercial e información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas y sus preferencias de la siguiente manera:
controlar el uso que usted hace de nuestros Servicios;
para administrar una encuesta;
realizar actividades de control y mejora de la calidad;
realizar análisis de datos sobre los usuarios de nuestros Servicios, el tamaño de nuestra audiencia y las tendencias de uso;
para llevar a cabo campañas de marketing y publicidad selectiva en línea; y
controlar el éxito de nuestras actividades de marketing.
Para mejorar nuestros Servicios o para desarrollar y ofrecer nuevos productos y servicios, también podemos utilizar su muestra biológica y su información genética, desprovista de identificadores directos, de la siguiente manera:
realizar actividades de control y mejora de la calidad;
realizar análisis de datos agregados sobre los usuarios de nuestros Servicios; y
¿Compartimos su información?
Savimbo no comparte su información personal.
¿Qué opciones tiene sobre cómo utilizamos y compartimos su información?
Ofertas promocionales de Savimbo.
Puede optar por no recibir ofertas promocionales en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de oferta promocional que reciba.
Nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre la información que nos proporciona. Disponemos de los siguientes mecanismos para ofrecerle los siguientes controles sobre su información:
Google Analytics. Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso que hacen los usuarios del Sitio. La información que genera la cookie acerca de su uso del Sitio (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del Sitio, recopilando informes de la actividad del Sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad del Sitio. Puede obtener más información sobre las opciones de privacidad de Google Analytics o darse de baja en cualquier momento (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
¿Cómo puede acceder a su información, rectificarla o eliminarla?
En general. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier Información Personal que nos haya proporcionado. Es posible que no atendamos una solicitud de cambio de información si consideramos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.
Cierre de cuenta. También puede cerrar su Cuenta Savimbo a través de la configuración de su cuenta.
Después de cerrar su Cuenta Savimbo, conservamos algunos Datos de su cuenta relacionados con su historial de compras. Esto nos permite ofrecerle asistencia continua en relación con sus compras anteriores, y también es necesario a efectos de contabilidad, auditoría y cumplimiento. También podemos conservar copias de seguridad limitadas y archivos de su información para cumplir nuestras obligaciones legales estatales y federales o requisitos normativos.
Supresión de datos. Puede solicitar la eliminación de sus datos poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. En general, atendemos las solicitudes de eliminación de información en un plazo de 30 a 45 días a partir de la recepción y verificación de la solicitud, tal y como exige la legislación aplicable.
¿Cómo protegemos su información?
Limitamos el acceso a su información a los empleados y contratistas de Savimbo que creemos que necesitan acceder a ella para prestarle los Servicios o para realizar su trabajo. Además, establecemos medidas de seguridad físicas, técnicas y de procedimiento estándar en el sector, diseñadas para proteger la Información de su cuenta, la Información de autoinforme y cualquier otra Información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de seguridad en nuestra página de Política de privacidad.
No se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet, incluido el correo electrónico, sea 100% segura. Seguimos evaluando e identificando técnicas de seguridad mejoradas para proteger su Información Personal. Sin embargo, no podemos garantizar que no se pueda acceder a su información, alterarla o perderla por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas y técnicas.
Información para residentes en California
Si reside en California, la siguiente sección detalla sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") y cómo puede ejercerlos. En caso de conflicto entre sus derechos, tal y como se describen en esta sección, y cualquier otro derecho descrito en esta política de privacidad, prevalecerán los términos de esta sección.
Derechos del consumidor en California. Si usted es residente de California, la ley de California le permite solicitar información sobre la:
Categorías de información personal (según la definición de la legislación aplicable de California) recopilada, vendida o divulgada por nosotros;
Los fines empresariales o comerciales para los que se utilizan las categorías de Datos Personales que recopilamos;
Fuentes de información de las que recogemos Datos Personales; y
Datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
Además, si reside en California, puede:
Solicitar que divulguemos información sobre los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores a su solicitud (incluidas las categorías de Datos Personales recopilados, la fuente de dicha información, la finalidad empresarial o comercial de dicha recopilación, las categorías de terceros con los que se comparte dicha información y los datos concretos de Datos Personales recopilados sobre usted);
Recibir la información solicitada en un formato fácilmente utilizable si se facilita por vía electrónica;
Solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado (aunque podemos tener derecho a conservar alguna información para determinados fines, como el cumplimiento de otros requisitos normativos); y
Exclusión voluntaria de la "venta" de información personal a terceros, si procede.
No discriminación. Savimbo no le discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad en virtud de la CCPA.
Solicitudes. Las solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad en virtud de la legislación de California pueden presentarse utilizando los siguientes enlaces:
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No podemos responder a su solicitud de acceso o eliminación de sus Datos Personales a menos que podamos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los Datos Personales se refieren a usted y/o a su familia. Si tiene una cuenta Savimbo, verificaremos su identidad haciendo que se conecte a su cuenta. Si no tiene una cuenta, intentaremos verificar su solicitud pidiéndole que nos proporcione información de identificación que compararemos con la información de nuestros archivos, como su nombre, correo electrónico o número de teléfono. Sólo utilizaremos la información que nos proporcione en su solicitud con el fin de verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. También puede designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Su agente tendrá que presentar un poder notarial que le autorice a actuar en su nombre, o tendrá que completar los mismos procedimientos de verificación que se requerirían para una solicitud presentada por usted directamente, y proporcionar información que nos permita verificar su autorización. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que no atendamos su solicitud, tal como permite la ley.
Categorías y fuentes de información personal. Las categorías de Información Personal que Savimbo recopiló sobre los consumidores en los 12 meses anteriores y las categorías de fuentes de las que se recopila la Información Personal se describen en la sección "¿Qué Información Recopilamos?" de esta política.
Finalidad comercial de la recogida y divulgación de datos personales. La(s) finalidad(es) comercial(es) de Savimbo para recopilar y divulgar Información Personal se describe(n) en las secciones "¿Cómo utilizamos su información?" y "¿Cuándo compartimos su información?" de esta política.
Venta de información personal. En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información Personal a terceros.
Preguntas. Si tiene preguntas o solicitudes adicionales relacionadas con sus derechos en virtud de la CCPA, póngase en contacto con el Departamento de Privacidad de Savimbo en support@savimbo.com.
Cambios en nuestra política de privacidad
Publicamos en esta página cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de Privacidad. Si introducimos cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad, tomaremos medidas razonables para notificárselo, como el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta o la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Usted es responsable de que dispongamos de una dirección de correo electrónico actualizada, activa y disponible. También es responsable de visitar nuestros Servicios y esta Política de Privacidad de vez en cuando para comprobar si se ha producido algún cambio. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando los publiquemos y se aplicarán a todo acceso y uso de los Servicios a partir de ese momento. Si utiliza nuestros Servicios después de que hayamos introducido cambios en nuestra Política de Privacidad, usted reconoce y acepta la versión actual de la Política de Privacidad.
Preguntas o comentarios
Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, o solicitar ayuda para acceder a esta Política de Privacidad en un formato alternativo, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Savimbo o llamar al 1-512-434-0226. Por favor, no incluya ninguna información sensible cuando se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que las consultas enviadas a través del portal de Atención al Cliente, o los correos electrónicos enviados a support@savimbo.com. (a menos que disponga de un servicio de cifrado de correo electrónico) no están cifrados ni son seguros. En su lugar, puede optar por enviar sus preguntas o dudas sobre el uso o la divulgación por parte de Savimbo de información sanitaria protegida a la siguiente dirección:
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